쏘카 부름 서비스 이용 가이드

SOCAR 또는 쏘카 부름 서비스는 원하는 곳에서 필요한 차를 받고, 원하는 곳에 반납할 수 있는 대여 서비스입니다. 부름 예약시에는 부름요금이 더해지고, 반납장소를 바꾸면 변경요금이 추가됩니다.

 

부름으로 차를 빌리기 위해서는 적어도 4시간 이상 예약해야 하고, 빌릴 수 있는 시간/장소/차량/상세요금은 예약할때 확인할 수 있습니다. 부름요금은 대여시간이 4시간 이상 48시간 미만이면 19,900원이고, 48시간 이상이면 0원입니다.

 

경주와 제주 플레이스캠프 등 일부지역에서는 부름요금이 달라지므로 예약할때 요금상세내역을 확인해주시고, 부름요금과 반납장소변경요금은 차를 받고 반납하는 장소와 시간에 따라 달라지기에 결제시 최종금액을 확인하시기 바랍니다.

 

예약할때 지정한 받을곳으로 차량을 가져다드리고, 예약할때 지정하거나 예약후 변경한 반납할 곳에 다 쓴 차를 주차해두면 쏘카가 다시 가져갑니다. 차의 배달현황은 앱 내의 안내화면과 카카오톡 알림톡으로 확인하실 수 있습니다.

예약할때 지정한 받을곳으로 대여시작시간 10분전까지 차를 가져다드리고, 상황에 따라 더 빠릴 도착할수도 있습니다. 대여시작시간보다 차가 일찍 도착하면 추가요금 없이 예약을 앞당겨 바로 사용할 수 있습니다.

 

지정한 반납장소의 빈 주차공간에 차량을 세워두면 쏘카 기사님이 차를 가지고 가며, 예약한 대여시간이 끝나기 전이어도 반납을 마친 차량은 바로 가져갑니다.

 

차량 받을곳을 지도에서 고를때 회색 음영으로 덮인 지역이나 [부름으로 이용할 수 없는 곳이에요] 라는 안내가 있을 경우에는 쏘카 부름 서비스를 이용할 수 없습니다.

차량 받을곳을 직접 검색할때 [아직은 쏘카 부름을 이용할 수 없는 곳이에요] 라는 안내가 있을 경우에도 해당 서비스를 이용할 수 없으며, 원래는 이용할 수 있는 지역이어도 도로상황에 따라 차량을 가져다 드리기 어려운 경우에도 일시적으로 이용이 어려울 수 있습니다.

 

취소 수수료의 경우 예약한 대여기간과 예약취소 시점에 따라 최대 30%까지 발생할 수 있고, 부름은 예약한 대여시간이 시작되기 2시간 전부터 취소 수수료에 대한 패널티 1만원과 탁송견인비가 추가됩니다. 또한 반납장소로 지정한 곳이 아닌 다른 곳에 임의로 반납하는 경우에도 패널티가 부과되니 유의하시기 바랍니다.

 

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