요기요는 유한회사 위대한상상에서 운영하고 있는 음식배달 서비스 브랜드명입니다. 서비스 이름의 모티브는 [여기요]와 음식을 뜻하는 [요기]라고 하네요.
주소를 직접 입력하거나 현재위치를 찍어주는 버튼을 누르면 배달이 가능한 음식점들이 검색되어 나오고, 실시간 확인이 가능하기 때문에 배달여부를 확인할 수 있습니다.
요기요 고객센터 전화번호는 1661-5270번이고, 연중무휴 24시간 운영되고 있습니다. 이메일 주소는 고객만족센터 support@yogiyo.co.kr, 제휴문의 partnership@yogiyo.co.kr, 개인정보담당자 privacy@yogiyo.co.kr입니다.
요기요 주문 후 만족스럽지 못할 때에는 언제든지 요기요 안심센터로 문의할 수 있습니다. 기준에 따라 일부 또는 최대 100%까지 보상받을 수 있어요.
불만족 사항 접수는 대표번호 1661-5255번, 이메일주소 yogiyo.trust@wesang.com으로 할 수 있습니다. 또한, 부정/불량식품은 식품안전나라 홈페이지 또는 1399번으로 신고하실 수 있어요.
요기요 회원이 아닌 경우에는 안심센터 상담 및 보상에 제한이 있을 수 있고, 음식주문 후 2주 이내에 상담이 가능하며, 보상횟수는 월 최대 3회까지 가능합니다.
일반적으로 제공되지 않는 행사/할인/특수상황에 따른 가격은 적용대상에서 제외되고, 하위신고 사실이 밝혀질 경우에는 법적인 처벌을 받을 수 있으니 유의하세요.
또한, 요기요 안심센터는 사전공지 없이 변경되거나 중지될 수 있으니 참고하시기 바랍니다.
요기요 클린리뷰는 주문부터 결제까지 완료한 고객만 별점평가를 남길 수 있기에 신뢰할 수 있는 리뷰 기능입니다. 편향되지 않은 객관적인 정보를 제공하여 더 나은 배달음식 문화를 만들고자 하는 요기요의 노력이라고 하네요.
각 가게의 클린리뷰 별점을 확인할 수 있으며, 가게를 선택하여 리뷰버튼을 눌러서 실제로 주문한 고객들이 남긴 리뷰와 별점평가를 확인할 수 있습니다.
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