Wavve는 MBC, KBS, SBS로 이루어진 지상파 3사와 SK텔레콤의 합작으로 만들어진 대한민국의 OTT서비스이며, 지난 2019년 9월 18일부터 서비스를 시작했습니다. 해당 서비스를 이용중인 분들이 있을텐데요, 오늘은 웨이브 고객센터 전화번호 그리고 웨이브온 서비스에 대한 안내를 드리도록 하겠습니다.
먼저 Wavve 고객센터 전화번호는 1599-3709번이고, 운영시간은 평일 09시부터 18시까지 및 점심시간은 12시부터 13시까지입니다. 토요일, 일요일, 공휴일에는 운영하지 않습니다.
Wavve 고객센터는 신속한 상담을 위하여 ARS 사전처리 단계를 없애고, 고객센터 연결시 상담직원이 바로 도움드릴 수 있도록 운영되고 있습니다. 다만 문의량 과다로 인한 연결 지연시에는 ARS 1번 또는 2번을 이용할 수 있어요.
1번은 상담원 연결 대기이고, 상담사 연결이 지연될 경우 통화 중 멘트 1회 후 콜백 서비스로 안내합니다. 2번은 카카오 상담톡 연결 안내이고, 카카오 알림톡 수신 전화번호 입력 후 카카오 알림톡 URL을 발송합니다.
온라인으로 1:1문의하기 서비스를 이용할수도 있습니다. 불편사항이나 문의사항을 보내시면 신속하고 친절하게 안내해드린다고 하는데요, 사용환경 및 상세사항을 적어주시면 정확하고 빠른 답변이 가능합니다.
입력항목으로는 이름, 이메일주소, 연락처, 질문구분, 서비스구분, 프로그램정보, 사용환경, 문의제목 및 문의내용이 있습니다. 비회원일 경우 메일을 보내시기 전에 이름과 이메일 및 질문유형이 정확한지 다시한번 확인해주시기 바랍니다.
마지막으로, 웨이브온 서비스에 대해서도 알아보겠습니다. 사업장 네트워크에 접속한 고객들에게 웨이브의 실시간방송, 다시보기, 영화를 제공하는 서비스입니다.
지상파/종편/해외시리즈/애니/라디오까지 100여개의 채널을 제공하고, 국내외 드라마와 예능 등 인기 프로그램과 애니 및 키즈까지 포함한 30만편의 방송 VOD를 제공합니다. 또한 매주 업데이트되는 최신 인기영화를 무료로 볼 수 있고, 사업장 내 웨이브 서비스 제공으로 고객의 매장 재방문 유도 및 매출증대에 기여할 수 있습니다.
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