쿠쿠는 주방 가전 브랜드인데요, 전기밥솥 제품이 유명합니다. 압력밥솥과 전기밥솥은 물론이고 다양한 조리기구 및 생활가전(정수기/공기청정기/인덕션/전기포트 등)을 제작하고 있으며, 우수한 성능과 높은 품질로 고객들로부터 많은 사랑을 받고 있습니다.
압력밥솥의 경우, 쌀의 종류와 요리방식에 따라 섬세한 압력조절이 가능하여 밥을 맛있게 지을 수 있습니다. 또한, 최근에는 스마트 기능이 탑재된 제품들도 많이 출시하고 있으며, 모바일 앱과의 연동으로 밥솥을 원격으로 컨트롤하거나 밥 짓기 알림을 받을 수 있는 기능도 지원하고 있습니다.
저희 집에서 사용하고 있는 밥솥 역시 쿠쿠의 제품인데요, 아마 여러분들도 현재 가정집에서 사용중인 분들이 많이 있을거라고 생각합니다.
쿠쿠 이용과 관련하여 문의사항이 있으시면 서비스문의 1588-8899번, 렌탈문의 1577-0010번, 쿠쿠몰 080-720-9999번으로 연락하시기 바랍니다. 운영시간은 평일 09시~18시, 토요일 09시~13시, 일요일/공휴일 휴무입니다.
ARS는 1번 - 카카오톡 상담, 2번 - AS접수 및 이전설치, 3번 - 렌탈/멤버십 고객, 4번 - 제품구입 및 렌탈가입, 5번 - 에어컨 설치입니다. 일부 ARS는 상담원 연결 없이 ARS 멘트로 직접 처리 및 확인할 수 있는 다이렉트 서비스를 제공합니다.
쿠쿠밥솥 서비스센터 또는 매장 찾기 페이지(CUCKOO 고객센터 서비스센터 찾기)에 접속하시면 원하는 지역을 선택하여 센터나 매장을 찾을 수 있습니다. 구분은 쿠쿠스토어(판매점/서비스센터), 지점(설치점), 지국(관리점), 쿠쿠홈시스(회색C), 쿠쿠전자(갈색C)로 되어 있어요.
필요에 따라서는 출장 AS 신청을 하실 수 있으며, 접수를 위해서는 로그인이 필요합니다. 아이디와 비밀번호를 입력하여 접속하시거나, 카카오/네이버/애플 계정으로 접속하시기 바랍니다.
로그인 없이 접수를 원하시면 비회원 출장 AS 신청 페이지(CUCKOO 비회원 출장 A/S 신청)에 접속하여 제품 및 증상을 선택하고, 서비스 받으실 분의 정보입력 후 [작성완료] 버튼을 눌러서 접수하세요.
출장 AS는 고객이 원하는 곳으로 쿠쿠 서비스기사가 직접 출장하여 방문하는 서비스로, 온라인으로 신청시 유상출장비 3천원 할인혜택을 받을 수 있고, 원하시는 날짜와 시간을 직접 지정하실 수 있습니다.
렌탈고객은 렌탈기간 동안 AS가 무상으로 진행되고, 고객의 과실일 경우에는 유상으로 처리 됩니다. 렌탈고객이 아닌 제품구매 고객은 렌탈이 아닌 일반으로 AS 접수를 진행해야 합니다.
렌탈료 미납고객은 접수가 불가하고, 매트리스는 상담원을 통한 AS 접수를 진행해야 합니다. 또한, 유상수리제품은 수리내용과 관계없이 출장비가 발생됩니다.
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